BTNの提供サービスを活用いただくことで、
国際航空券発券や関連業務によって生じる様々な経営課題を、
解決することが出来ます。
◆ 個社毎の事情に応じて必要なサービスを１年365日24時間提供します ◆
BTNでは、貴社保有のＩＡＴＡプレートは残したまま、発券および関連業務を代行することが可能です。
勿論当社プレートでの発券対応も選択可能です。また、ご希望により貴社に代わりインセンティブ交渉を含む航空会社対応を行うこともできますので、業務を委託いただく際に、各社の事情に応じて所謂『いいとこどり』のサービス選択が可能です。 当社は365日営業しており、土曜・日曜・祝日・夜間の発券サービス提供が可能です。
貴社営業時間外の新規発券を当社にお任せいただくことにより、顧客へのサービスが大幅に向上します。 緊急時の対応もお任せください。
◆ 安全・安心、正確・迅速、広範 ◆
発券部門をお持ちの会社にとって、大切な顧客情報や発券精算情報を取扱う業務の性質上、情報セキュリティリスクへの対処や、システム投資は事業運営上の大きな課題です。
BTNでは、安全で安心な情報管理のために、基幹機能とデータベースをセキュリティレベルの高い外部データセンターで管理を行うとともに、独自開発した自動発券機能を駆使し、正確・迅速にサービス提供を行っています。
企業契約・IT含む全ての運賃種別に対応しており、GDSは主要４社が利用可能です。
◆ 選択と集中のお手伝い ◆
少子高齢化の進行に伴い、人材の確保やその育成は今や日本企業全体が抱える課題です。
専門性の高い国際航空券発券やその関連業務も例外ではありません。
自社で発券担当者を育成し、そのスキルを維持するには大変な負担が伴います。
BTNに発券業務を委託することで、人材確保の不安が解消し、継続的教育の負担も大きく軽減できます。 これにより、営業強化や顧客サービスの向上など本来注力すべき課題に経営資源を集中させることが可能になります。
例えば貴社の若年社員を当社に出向させ業務を行うことで、専門スキルを修得させることができます。
委託会社様の中には、これを定期的なサイクルで実施し、部門全体の関連業務知見を向上させることで、営業強化に繋げるなどの持続性のある取組みを行っている会社もあります。
◆ 損金の低減は勿論、コスト削減や収益拡大を実現 ◆
BTNでは、独自開発の自動発券機能を活用し、処理件数の約8割を完全自動化しています。本機能を利用いただくことで、損金発生率は大幅に低減可能です。
複雑な行程の変更処理など、イレギュラーなケースは勿論、高スキル社員によるダブルチェック体制により、ケアレスミスを大幅に抑制します。
また発券プレートの使い分けによる収益拡大も可能となります。サービス拡大に伴って発生する様々なコストや負担を業務委託で大幅に低減可能です。当社に業務委託いただくことで、システムセキュリティー対策や、クレジットカード情報保護対応など、大規模なシステム投資費用も圧縮することができます。
◆ 急激に変化する環境への適切な対処 ◆
IATAによるPCI DSS準拠対応要請、GDPR対応、NDCへの適切な対処、NewGEN ISSへの備えなど、国際航空券発券を取巻く環境の変化は激しさを増しており、個社で正確な情報を収集し、他社に先駆けて適切な対処を行うことがますます難しくなっています。
また航空会社各社の販売・販促等各種施策や、営業上の方針変更なども対応や反応の遅れが販売機会の逸失や利益の減少に直結するリスクがあります。
BTNは、委託各社様の経営指針に関わる意思決定がスムースに行われ、個別の諸課題に遺漏・遅滞なく対処できるよう、これらの情報をいち早く提供します。
